Мессенджер WhatsApp предоставил корпоративным клиентам ряд новых услуг, направленных на упрощение их общения с контрагентами. В частности, вводится плата за отправку сообщений от «якомпаний клиентам, чтобы в чатах не было беспорядка».
«Как мы объявили в прошлом году, WhatsApp создает новые функции, чтобы облегчить общение между компаниями и их клиентами <...> Сегодня мы предоставляем еще больше возможностей для компаний, которым необходимы более мощные средства для общения с их клиентами», — говорится в сообщении, опубликованном в блоге WhatsApp.
У клиентов компаний появится несколько способов связи с ними: они могут дать им свой номер и получать на него информацию через WhatsApp, открыть чат с компанией нажатием значка прямой связи (на сайте или в рекламе компании на Facebook) или обратиться в службу поддержки.