15 июля компания Regitra изменила систему предварительной записи клиентов для более эффективного управления процессом регистрации транспортных средств. До июня этого года компания обслуживала только зарегистрированных клиентов.
«Наша цель — эффективное управление живыми очередями, а также предоставление возможности людям планировать свой визит заранее. На этой неделе мы изменили систему регистрации. Надеемся, это удастся избежать злоупотребления и пресечем возможность фиктивной резервации мест, чтобы все клиенты находились в равных условиях», — рассказал представитель Regitа Саулюс Шуминас.
Теперь для регистрации нужно в течение определенного времени ввести код, высылаемый на номер телефона клиента. На один номер физическое лицо может зарегистрировать одно место в день (3 в неделю), юридическое — 3 места в день (9 в неделю).
С мая в Литве была введена новая система регистрации автомобилей, поэтому увеличились очереди в отделениях компании. Параллельно появились люди, которые злоупотребляли ситуацией и занимали места, которые потом перепродавали. Поэтому компания решила принимать и незарегистрированных клиентов в порядке очереди.
Центры обслуживания клиентов
С 17 мая представителей производителей автомобилей, которые регистрируют большое количество автомобилей будут обслуживать в отдельном вильнюсском отделении на ул. А.Юозапавичаус, 6.
Частных клиентов обслуживают в двух других отделениях – на ул. Лентваре, 7 и Сенасис Укмергес кяляс, 4.
